【恩訊輿情監(jiān)測】這些數(shù)據(jù)告訴你社交媒體的強
2017-12-13 ???點擊頻次：???
??? 當時，網(wǎng)絡(luò)部隊現(xiàn)已成為普遍性的全球現(xiàn)象，許多國家都會經(jīng)過招聘許多的人力和資源來辦理并操作言論。最早關(guān)于有安排地操作交際媒體的報導(dǎo)出現(xiàn)在2010年，而前期有關(guān)政府參加控制言論的報導(dǎo)則常出現(xiàn)在政黨之爭或在大規(guī)模推舉之時。但現(xiàn)在，運用網(wǎng)絡(luò)部隊提高網(wǎng)絡(luò)政治話語權(quán)，發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)途徑的信息流和交流途徑影響言論，現(xiàn)已越來越被各國政府所注重。本文經(jīng)過對美國、英國、俄羅斯、德國在內(nèi)的28個國家網(wǎng)絡(luò)部隊進行剖析，出現(xiàn)其控制社會言論的戰(zhàn)略、東西和方法，以及安排方法、安排行為、才能建造等方面內(nèi)容，以資參閱。
網(wǎng)絡(luò)部隊一般都會有一個整體控制戰(zhàn)略，包含官方傳達內(nèi)容的應(yīng)用程序、網(wǎng)站或途徑，運用各類賬號與交際媒體的用戶進行交互，創(chuàng)立如圖畫、視頻或博客帖文等實質(zhì)性內(nèi)容等。
■ 網(wǎng)絡(luò)互動談?wù)摚汉喼币磺械木W(wǎng)絡(luò)部隊都會活躍地在網(wǎng)絡(luò)帖文下宣布談?wù)撆c用戶互動，他們既會要點重視有關(guān)支撐政府立場或意識形態(tài)的活躍信息，也會向?qū)ε姓慕浑H媒體用戶進行進犯和打擾。在許多國家，網(wǎng)絡(luò)部隊首要致力于不同政見者的負面互動。例如，阿塞拜疆的“IRELI青年安排”專門擔任在交際媒體宣布侮辱性談?wù)?。不過，一些網(wǎng)絡(luò)部隊也會發(fā)布中性談?wù)?，旨在渙散網(wǎng)絡(luò)論題的熱度，搬運言論注意力。例如，沙特阿拉伯就有一種名為“主題標簽中毒”的戰(zhàn)略，其方法是運用許多垃圾主題標簽，沖刷或打亂批判性或其他負面談?wù)?。大多?shù)情況下，網(wǎng)絡(luò)部隊在交際媒體上與用戶互動時，一般會混合運用正面、負面和中性的帖子，而非單獨運用某種網(wǎng)絡(luò)談?wù)搼?zhàn)略。因而，網(wǎng)絡(luò)上還對他們有“五毛黨”的稱謂，據(jù)傳言，這些政府贊助的網(wǎng)評員每次在線發(fā)布音訊都會取得五毛錢的酬勞。網(wǎng)評員們常用的一種談?wù)搼?zhàn)略是，在網(wǎng)上粘貼嚴峻情緒化的談?wù)?，以引起公眾對自己的憤恨和進犯，然后使言論注意力從本來的議題上發(fā)作搬運。
■ 特別集體確定：此種戰(zhàn)略是指從交際媒體中選擇出特定個人或集體，并對其采納一定舉動以發(fā)作某些影響。例如，在波蘭，一些知名博主、記者和社會活動家等定見首領(lǐng)被精心選擇出來，并被貼上某種標簽，以便說服他們的追隨者持有相同的崇奉和價值觀。而此戰(zhàn)略更常見的方法則體現(xiàn)為打擾，常常觸及謾罵、仇視、歧視，或?qū)€上用戶價值觀、崇奉或身份的控制。由于這種打擾會連續(xù)很長時刻，所以其對于交際媒體的負面影響也不會短期內(nèi)中止。有時，它會發(fā)作在比如推舉等重大政治活動中。例如，在韓國2012年總統(tǒng)大選中，國家情報局曾發(fā)動了針對政敵的一系列詆毀活動。更多的時分，它是用來消除網(wǎng)絡(luò)政治對立定見的有效手法。由于被針對的個別常常遭到實際要挾并遭受名譽損害，因而它也是網(wǎng)絡(luò)部隊舉動戰(zhàn)略中最風(fēng)險的一種方法。例如在俄羅斯，網(wǎng)絡(luò)部隊被用來針對特定記者和政治貳言人士；在阿塞拜疆，批判政府的個人常常在推特等交際媒體途徑上被定位。一些網(wǎng)絡(luò)部隊還有辨認和定位個人的高度和諧系統(tǒng)，在土耳其，安排者會粘貼仇視賬號的截圖，以便其他成員能夠建議針對該人的詆毀活動；在厄瓜多爾，確定行為則是根據(jù)政府供給的網(wǎng)絡(luò)途徑“Somos+”來統(tǒng)籌和諧的。
■ 政府贊助線上資源：有些國家則經(jīng)過運轉(zhuǎn)政府自己的官方賬號、網(wǎng)站，到達政治宣揚、言論引導(dǎo)的意圖，而這些賬號和內(nèi)容中一般都清楚標明其官方身份。例如，以色列具有超越350個政府官方交際媒體帳戶，掩蓋從推特到Instagram的一切在線途徑，并以三種言語（希伯來語，阿拉伯語和英語）運營。網(wǎng)絡(luò)途徑如博客、移動客戶端、官網(wǎng)等，不僅是網(wǎng)絡(luò)部隊活潑的媒體陣地，更是官方傳達政治綱領(lǐng)、消除政治貳言的網(wǎng)絡(luò)空間。這些在線力氣有時也會協(xié)助網(wǎng)民轉(zhuǎn)發(fā)、共享或點贊政府建議的內(nèi)容。例如，烏克蘭的“i-軍”（也被稱為“真理戎行”）經(jīng)營著一個網(wǎng)民共享網(wǎng)絡(luò)“本相”信息的網(wǎng)站。此外，官方的線上資源還被用來鼓勵政府的支撐者。例如厄瓜多爾政府推出了一項名為“Somos+”的查詢途徑方案，當有交際媒體用戶批判政府時，網(wǎng)站會向用戶推送相關(guān)內(nèi)容，以便政府支撐者集體進犯政治貳言者。
■ 虛偽賬號和網(wǎng)絡(luò)機器人：許多網(wǎng)絡(luò)部隊還會運用假賬號來掩蓋自己的實在身份和意圖，這種現(xiàn)象有時被稱為“草根營銷”，令贊助者或安排者的行為被看作是底層“民意”。許多情況下，這些假賬號常常是由“機器人”（模擬與網(wǎng)民互動的代碼程序）宣布信息。據(jù)公開報導(dǎo)顯現(xiàn)，在阿根廷、伊朗、墨西哥、菲律賓、沙特阿拉伯等國家中，網(wǎng)絡(luò)機器人曾在政府舉動中被布置過。這些機器人一般運用垃圾郵件和虛偽音訊沖刷交際網(wǎng)絡(luò)，它們還經(jīng)過添加網(wǎng)絡(luò)中點贊、共享和轉(zhuǎn)發(fā)的數(shù)量，來擴大非主流的聲響和主意，然后構(gòu)成一種人工的盛行感或言論氣勢?？墒?，并非一切的政府都喜愛運用這種自動化方法。例如，在塞爾維亞就是由政治牢靠的職工運轉(zhuǎn)假賬號來招引社會對政府重視；而在越南，也是由親政府的博主們擔任傳達黨的道路。
一些談?wù)撜咭詾?，運用人力運轉(zhuǎn)賬戶的國家可能是缺少老練的技術(shù)。可是，跟著機器人越來越政治化，不少交際媒體途徑對講話審閱也更加嚴格，成果導(dǎo)致許多人不得不從頭自己操作賬號，而不是運用自動化賬號。例如，在墨西哥，由于許多傳達假信息的官方垃圾郵件機器人被查出來，所以又重回“人工年代”。不過，更多的網(wǎng)絡(luò)部隊則在努力提高人機交互的技術(shù)功能，讓這些“網(wǎng)絡(luò)機器人”的互動感覺更實在，防止在布置舉動中被檢測出來。值得一提的是，并非一切的網(wǎng)絡(luò)部隊都將運用“虛偽賬號”作為重要方法。朝鮮就是個風(fēng)趣的比如，它常運用被盜的韓國賬戶假裝身份，向韓國人傳達自己政治理念。
■ 內(nèi)容創(chuàng)立：網(wǎng)絡(luò)部隊還會經(jīng)過創(chuàng)立實質(zhì)性內(nèi)容來傳達政治信息，這些內(nèi)容發(fā)明不僅僅是在博客或交際媒體上宣布談?wù)?，還會創(chuàng)立如博客帖文、在線視頻、虛擬性故事、圖片、卡通形象等內(nèi)容來推行官方政治宣揚。在俄羅斯，網(wǎng)絡(luò)部隊會發(fā)明一些有招引力的網(wǎng)絡(luò)人物，并在Live Journal等網(wǎng)站上運營博客。另據(jù)報導(dǎo)，有個俄羅斯的網(wǎng)絡(luò)部隊成員運營了一個算命類博客，供給“人際關(guān)系、瘦身、風(fēng)水以及地緣政治”等方面的預(yù)測，意圖是經(jīng)過切入普通人的日子樂趣，實現(xiàn)與政治宣揚的無縫對接。
前言控制的安排方法
網(wǎng)絡(luò)部隊往往由不同來歷的成員組成。一些情況下，政府可能運用自己的雇員部隊；其他情況下，政府還會外包給私家承包商或志愿者。
■ 政府：部分網(wǎng)絡(luò)部隊可能是政府部門的一個分支，直接在官方組織中作業(yè)，其成員就是國家招聘的公務(wù)員，如越南的河內(nèi)宣揚教育署和委內(nèi)瑞拉通訊部。網(wǎng)絡(luò)部隊還可能受雇于政府的行政分支組織。例如，在阿根廷，網(wǎng)絡(luò)部隊的活動與總統(tǒng)辦公室有某種聯(lián)系。
■ 政黨或政客：他們常常運用交際媒體作為其競選戰(zhàn)略的一部分，經(jīng)過運用交際媒體操作言論，有意傳達假新聞或假情報，拖延或影響網(wǎng)民對政敵的支撐。
■ 私家承包商：在某些情況下，網(wǎng)絡(luò)部隊是由政府招聘的私家承包商完結(jié)，他們一般暫時被分配來協(xié)助完結(jié)某項特定使命。例如，美國政府曾聘請一家公關(guān)公司開發(fā)了辦理交際媒體虛偽個人資料的人物辦理東西。
■ 志愿者：有時，網(wǎng)絡(luò)部隊還可能是一些活躍致力于在交際媒體上傳達政治信息的志愿者安排，他們不僅僅信任并樂于共享相關(guān)信息，還活躍與政府合作傳達執(zhí)政理念。在許多國家，志愿者集體完全由青年倡議安排組成，他們雖不能取得正式的薪酬，但能夠取得其他方法獎賞。例如，在以色列，體現(xiàn)優(yōu)異的學(xué)生可取得獎學(xué)金。
■ 有償網(wǎng)民：一些網(wǎng)絡(luò)部隊還由政府招募的網(wǎng)民組成，并以某種方法有償作業(yè)。一般，這些有償網(wǎng)民是由于在社會或網(wǎng)絡(luò)中具有言論影響力而被招募。例如在印度，被招募的“定見首領(lǐng)”協(xié)助政府傳達政治思想和信息，并供給看似中立的視角，以“獨立的聲響”加強傳達。
前言控制的安排行為與才能建造
各國網(wǎng)絡(luò)部隊的安排行為和才能建造各不相同，小到缺乏20人的舉動小組，大到兩百萬人致力于推進執(zhí)政道路的巨大網(wǎng)絡(luò)，不勝枚舉。
■ 安排行為：各國網(wǎng)絡(luò)部隊的安排實踐一般包含：（1）明確的層級和陳述結(jié)構(gòu)；（2）上級檢查內(nèi)容；（3）各組織或團隊之間的和諧戰(zhàn)略；（4）團隊之間和諧不力的應(yīng)對；（5）不同團隊區(qū)分辦理。一些國家的網(wǎng)絡(luò)團隊結(jié)構(gòu)高度明晰、責(zé)任分明，陳述層級高，就像典型的公司辦理或政府組織一樣，使命一般是每天授權(quán)布置。例如，在俄羅斯，網(wǎng)絡(luò)部隊往往會被列出每天應(yīng)該評論的定見或論題列表。
■ 才能建造：網(wǎng)絡(luò)部隊還常常參加才能建造活動，包含：（1）訓(xùn)練傳達、宣揚相關(guān)技術(shù)；（2）為高績效人員供給獎賞；（3）投資研討和開發(fā)項目。一些國家的網(wǎng)絡(luò)部隊會在“網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)”等方面強化研討開發(fā)力度。例如，美國國防高檔研討方案局2010年贊助了一項890萬美元的研討，經(jīng)過追尋網(wǎng)民怎么回應(yīng)網(wǎng)上內(nèi)容，以了解交際媒體怎么被用來影響個別行為。
結(jié)語
毫無疑問，有安排的交際媒體控制正發(fā)作在國際的許多國家中，這些政府和政黨經(jīng)過各種方法投入了許多的人力、物力、財力，僅僅可能體現(xiàn)方法不同：威權(quán)國家往往是政府贊助和和諧交際媒體上的宣揚活動，民主國家往往是政黨成為社會媒體操作的首要力氣。在許多國家，網(wǎng)絡(luò)部隊有多個聯(lián)盟、贊助者或客戶。盡管交際媒體操作的首要安排者可能是政府或政黨，但剖析它們怎么運用網(wǎng)絡(luò)部隊采納多種舉動的戰(zhàn)略也相同重要?？偠灾?，各國的網(wǎng)絡(luò)部隊安排方法還將繼續(xù)發(fā)展，這可能仍然是一個長時間的全球性現(xiàn)象。
