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???恩訊輿情公共：人民網(wǎng)北京7月30電 由人民網(wǎng)輿情數(shù)據(jù)中心/人民在線主辦的第三屆“人民云社會評價科技大會”今天順利舉行，會議的主題為：聲譽護航，助力央國企形象建構。與會的人民網(wǎng)輿情數(shù)據(jù)中心聲譽風險管理專家、輿情培訓講師、央國企嘉賓共同圍繞如何提升央國企危機應對、輿情處置能力，做好企業(yè)正能量傳播進行了深入研討和交流。

人民網(wǎng)輿情數(shù)據(jù)中心副主任、人民在線總編輯單學剛在致辭時指出，移動互聯(lián)網(wǎng)時代企業(yè)聲譽風險管理日益重要，央國企引發(fā)的輿情危機頻繁出現(xiàn)，企業(yè)雖然在不斷提高危機應對能力，但工作中仍存在一些不足，人民在線舉辦這樣的交流會是希望為企業(yè)提供交流學習機會，共同探討企業(yè)風險管理的困境，構建健康有序的網(wǎng)絡輿論環(huán)境。
 人民在線總經(jīng)理助理蔣曉東主持交流會，他認為，防范和應對突發(fā)危機事件，必須“著眼于未然”，建立相應的輿情風險評估、風險源清單、監(jiān)測、信息共享、研判等機制。因此，日常建立有效的聲譽風險管理體系至關重要。
 人民網(wǎng)輿情數(shù)據(jù)中心首席聲譽風險管理專家翟靜宜圍繞“重大聲譽風險的穿透式治理”進行了分享。她認為大型企業(yè)管理聲譽風險要把握三個原則，一是重視源頭治理，二是在存量中解決問題，三是管理組織的脆弱性。翟靜宜表示，人民網(wǎng)輿情數(shù)據(jù)中心聲譽風險管理實驗室獨家研發(fā)了重大聲譽風險的穿透式治理辦法，幫助企業(yè)動態(tài)、自主管理孕育風險問題的系統(tǒng)反饋回路，通過激活敏感崗位自主管理團隊，對重大聲譽風險進行布控。
 人民網(wǎng)輿情數(shù)據(jù)中心咨詢事業(yè)部項目總監(jiān)、主任輿情分析師蘆珊指出央企的輿情生態(tài)對比前些年整體趨于向好，但輿情素養(yǎng)、處置水平仍然有高有低。隨著5G新媒體時代的到來，“無界”、“多元化”的特點日益凸顯，這要求央國企的輿情管理能力不斷提升，樹立輿情管理中的坐標意識、立體意識、策略意識和受眾意識顯得尤為重要。同時更要促進輿情管理發(fā)揮更大的價值，蘆珊創(chuàng)新性地提出：輿情作為“戰(zhàn)略－執(zhí)行－反饋”閉環(huán)的重要參與者，可以讓央國企獲得客觀參考的素材，以降低風險的方式實現(xiàn)低成本運營的目標，利用輿情構建戰(zhàn)略決策智庫。
 人民網(wǎng)主任編輯、人民慕課特聘講師白真智分享的主題是“央企的正向傳播”，她分析了央企正向傳播重點與難點，認為企業(yè)要時刻把自己置于監(jiān)督之下，置于公眾視野之下，不要有僥幸心理。企業(yè)宣傳要有長線思維、整體視角，要學習業(yè)務邏輯，預判熱點。她還指出，實體工作是新聞宣傳的基礎，只有做得好，才能說的好，先要有好的真實的故事，才能講好央企故事。她建議要把握新聞規(guī)律，加強議題設置，提升信息提供能力，綜合運用各種媒體形成宣傳合力。
 為維護經(jīng)濟發(fā)展和社會穩(wěn)定大局、全面建成小康社會，國有企業(yè)在疫情大考中不斷戰(zhàn)勝各種風險挑戰(zhàn)，發(fā)揮著“頂梁柱”作用。中國航空工業(yè)集團有限公司黨建文宣部副部長張會芬以“施‘六策’穩(wěn)輿論 聚‘眾心’戰(zhàn)疫情――航空工業(yè)集團創(chuàng)新加強疫情期間輿論引導工作”為主題進行了分享，她從把準導向、強化擔當、聚焦主責、聯(lián)動協(xié)同、校準節(jié)奏、引導輿情六個方面介紹了航空工業(yè)集團黨組在疫情之際如何落實“輿論擔當”，堅持正確導向、振奮精神、凝聚力量，為央企如何做好重大突發(fā)事件宣傳報道和輿論引導提供了有益借鑒。
 數(shù)字認證公司黨委副書記潘峰圍繞“踐行國企社會責任，筑牢輿情安全防線”進行了發(fā)言，據(jù)介紹，數(shù)字認證公司是北京市國有資產(chǎn)經(jīng)營有限責任公司控股的專業(yè)從事網(wǎng)絡安全的國有企業(yè)，該公司注重黨建引領，組建輿情應對工作專班，做好日常輿論正面引導，并探索建立一套輿情應對工作體系，不斷增強公司輿情應對工作能力，提升國企品牌形象建設，為助力企業(yè)高質量發(fā)展奠定堅實基礎，全力為網(wǎng)絡強國建設貢獻國企力量。
 本次會議分上下半場，上半場為線上研討，下半場為線下培訓，會議全程進行線上的定向直播，吸引了各界的廣泛關注。
 人民網(wǎng)輿情數(shù)據(jù)中心/人民在線舉辦系列“人民云社會評價科技大會”旨在構建一個開放共享的交流平臺，推進大數(shù)據(jù)在社會治理領域的應用，為國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化水平的提升貢獻“人民力量”。大會目前已成功舉辦三屆，前兩屆主題分別為“數(shù)智化時代的重大風險防范與化解”“重大風險評估體系建設”。
(責編：袁勃、陳泰然)
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