???網絡輿情預警機制非常有必要。在互聯網飛速發(fā)展,網絡信息量大、內容多、參差不一的情況下,建立網絡輿情預警機制有利于企業(yè)和政府了解和把握網絡輿情的風向標,防止惡性信息的進一步擴散和傳播,將負面信息第一時間扼殺在搖籃中,并能夠起到及時疏導網情,塑造企業(yè)和政府的公信力的作用。網絡輿情預警機制,可分為三步:
一是及時搜集輿情第一時間得知預警信息
網絡輿情預警機制中:及時搜集輿情第一時間預警,如果你有很強的信息及時性和全面性的需求的話需要借助輿情監(jiān)測軟件,來幫助你進行輿情的搜集,并通過軟件進行輿情預警設定,第一時間獲知輿情信息。
二是判斷分析輿情
網絡輿情預警機制中:判斷分析輿情,需要根據你所在單位的實際情況,判斷輿情的等級,采用輿情的應對措施,一般無論政府和企業(yè)都需要建立一套輿情應對方案,做好人員分工,輿情出現時不至于手忙腳亂。如果采用軟件進行監(jiān)測,還可以利用軟件的分析功能,查看關鍵公關媒體、參與人群特征等信息分析,這樣公關上會更有針對性。
三是根據判斷分析及時應對輿情。
網絡輿情預警機制中:及時應對。應對輿情可以很多種方式,主要介紹三種:
1.屏蔽信息源。但這種方式是堵,會造成網民群眾逆反心理,加劇信息的多種方式傳播。
2.及時出面進行正面的公告和引導,這種方式是疏,采用這種方式易于被大眾接受,也可以重塑公信力。
3.圍魏救趙,即通過別的活動或事件,轉移民眾注意力,或借此對預警的信息進行回應。
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