如何做好金融輿情監(jiān)測
2017-09-06 ???點擊頻次：???
???正所謂是眾口銷金，公眾的言論足以融化金屬，時至今日，輿論的影響力和殺傷力當真是讓人不容忽視，更加不得不做。金融業(yè)的行業(yè)特征，也讓其成為輿情的風口，理財產(chǎn)品、證券市場、保險市場的任何事件，都能引發(fā)公眾關(guān)注，無論是金融機構(gòu)的突發(fā)事件，還是國際性的金融風險，再到國家的政策等等，其中都有輿論的影子，而金融輿情監(jiān)測正是為了捕捉危機萌芽，分析、篩選、整合信息，幫助金融機構(gòu)管理輿情。
從1983年尤努斯博士創(chuàng)建的格萊珉銀行，提供小額貸款，鼓勵小額存款，被視為如今P2P金融的雛形，金融從生活里到網(wǎng)絡(luò)中，發(fā)聲渠道由單一公共媒體到自媒體全民發(fā)聲，發(fā)展的改變對金融業(yè)的影響是毋庸置疑的，小編與東方剪報金融輿情監(jiān)測分析師，為大家整理金融輿情監(jiān)測的方法以建議：
1、人工監(jiān)測需要每天查閱各大門戶網(wǎng)站、新媒體及主流媒體的大量信息，勢必會進行信息相關(guān)遺漏，其后又要針對信息進行篩檢，這些都將耗費大量精力也無用功，因此不可行。而金融機構(gòu)可通過自身業(yè)務(wù)特點，搭建自身的監(jiān)測調(diào)查系進行監(jiān)測或者與其他機構(gòu)共同建立分享；
2、采用東方剪報這樣的專業(yè)金融輿情監(jiān)測公司，對輿情進行全媒體7*24小時監(jiān)測。給金融機構(gòu)提供性質(zhì)分析，如對所有數(shù)據(jù)進行聚類整理，找到金融機構(gòu)相關(guān)信息，進行類別整理、觀點、情緒等歸納；提供量性分析，包括數(shù)據(jù)量、主題量、觀點、占比分析、輿情趨勢等。
3、很多輿情信息的出現(xiàn)帶有突發(fā)性和不可控性，在出現(xiàn)輿情危機時不僅要與金融輿情監(jiān)測公司做好溝通，迅速找到事件傳播源頭，分析統(tǒng)計公眾觀點，找到最熱關(guān)注點，采取有針對性的回復(fù)，多部門協(xié)調(diào)，多渠道統(tǒng)一發(fā)聲進行輿情引導(dǎo)。
除此之外，想要做好金融輿情監(jiān)測，不僅是與第三方公司的密切合作，更要避免正向事件的適度宣傳，以免引起相反作用。
