【輿情監(jiān)測(cè)】那些以假亂真的新聞如何處置
2017-11-10 ???點(diǎn)擊頻次：???
??? 虛假新聞的產(chǎn)生原因
一、社交媒體的傳播特性易使虛假新聞滋生并蔓延
1.話語(yǔ)權(quán)下放導(dǎo)致新聞質(zhì)量良莠不齊。微博、微信等社交媒體平臺(tái)的信息發(fā)布門(mén)檻低，在一定程度上導(dǎo)致了話語(yǔ)權(quán)延展。某些網(wǎng)民限于專(zhuān)業(yè)水平與媒介素養(yǎng)不高，而一些媒體為爭(zhēng)搶新聞發(fā)布速度，在未經(jīng)核實(shí)的情況下盲目依賴(lài)社交媒體信息資源，大大損害新聞的客觀性與真實(shí)性。
2.新的傳播模式使假新聞擴(kuò)散變得輕而易舉。網(wǎng)絡(luò)媒體的出現(xiàn)改變了傳統(tǒng)的單向化傳播模式，受眾真正參與信息生產(chǎn)與傳播過(guò)程。這種新的傳播方式具有主體多元化、角色模糊化、方式開(kāi)放化、環(huán)節(jié)置后化等特征，使監(jiān)控難度大幅度提升。社交媒體發(fā)布的社會(huì)信息往往數(shù)量龐大、種類(lèi)繁雜，單純依靠機(jī)器過(guò)濾、人工審核和用戶(hù)自身的“把關(guān)”，很難實(shí)現(xiàn)對(duì)所有信息的全面把控。
3.受眾的心理機(jī)制易使其成為謠言“二傳手”。美國(guó)新聞學(xué)會(huì)和美聯(lián)社NORC公共事務(wù)研究中心聯(lián)合發(fā)布的研究報(bào)告表明，比起新聞源，新聞分享者更能影響社交媒體用戶(hù)對(duì)于新聞內(nèi)容可信度的判斷。研究表明：許多人對(duì)于新聞源是否值得信任和分享的判斷能力并不強(qiáng)。
中國(guó)社科院新聞與傳播研究所發(fā)布的《新媒體藍(lán)皮書(shū)：中國(guó)新媒體發(fā)展報(bào)告No.7（2016）》指出，謠言為控制感缺失的人們提供了建立控制感的幻覺(jué)，而謠言?xún)?nèi)容通常與疾病死亡等極端情況相關(guān)，在此壓力下，多數(shù)人即使有所懷疑，也不敢完全不信。一部分社交媒體用戶(hù)“寧可信其有”的態(tài)度與樂(lè)于分享的本能，在某種程度上為虛假新聞的滋生與蔓延提供了土壤。
二、門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的商業(yè)模式易催生“標(biāo)題黨”式假新聞
眾所周知，門(mén)戶(hù)網(wǎng)站依靠廣告點(diǎn)擊量來(lái)實(shí)現(xiàn)商業(yè)變現(xiàn)，而新媒體環(huán)境下碎片化的閱讀習(xí)慣往往使普通受眾更傾向于瀏覽具有“吸睛”標(biāo)題的新聞，這就導(dǎo)致一些門(mén)戶(hù)網(wǎng)站為賺取流量而采用各種文不對(duì)題的“標(biāo)題黨”，以色情、暴力、階層等敏感話題為噱頭，甚至不惜扭曲事實(shí)，給虛假新聞的制造與傳播帶來(lái)可乘之機(jī)。
虛假新聞的治理建議
一、提高網(wǎng)民自身的媒介素養(yǎng)
每一位傳播虛假信息的網(wǎng)民也可能是阻斷假新聞傳播的主力軍，兩種角色之間轉(zhuǎn)換的關(guān)鍵在于其媒介素養(yǎng)水平。一位媒介素養(yǎng)較高的網(wǎng)民，應(yīng)具備良好的個(gè)人修養(yǎng)與法律意識(shí)，時(shí)刻保持清醒的頭腦和批判的眼光，從不同角度獲取事件的相關(guān)情況，將網(wǎng)絡(luò)與傳統(tǒng)媒體的報(bào)道進(jìn)行互補(bǔ)式閱讀，不隨便轉(zhuǎn)發(fā)和評(píng)論沒(méi)有事實(shí)根據(jù)的信息。同時(shí)要積極關(guān)注和參與網(wǎng)絡(luò)公共輿論的引導(dǎo)。
二、凸顯主流媒體的“把關(guān)”角色
網(wǎng)絡(luò)媒體雖在時(shí)效性與傳播力等方面顯示出一定優(yōu)勢(shì)，但具有權(quán)威性、可信性與真實(shí)性的主流媒體在輿論引導(dǎo)中所扮演的角色是無(wú)可替代的。新聞媒體有責(zé)任遏制虛假新聞的傳播，在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)布新聞時(shí)，應(yīng)規(guī)范發(fā)布流程，提高信息過(guò)濾能力。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)上的假新聞，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)和證實(shí)，應(yīng)及時(shí)發(fā)布權(quán)威信息，引導(dǎo)公眾理性思考，遏制虛假消息的進(jìn)一步擴(kuò)散。
三、巧用人工智能對(duì)假新聞進(jìn)行甄別與控制
從現(xiàn)階段來(lái)看，要想有效利用人工智能對(duì)假新聞進(jìn)行甄別與控制，可從發(fā)布主體、發(fā)布文本及接收者三方面入手。具體而言，對(duì)于發(fā)布主體，既要全面分析其制造和傳播虛假消息的行為特點(diǎn)、利益動(dòng)機(jī)，又要對(duì)傳播行為進(jìn)行跟蹤研究，以掌握其心理、行為特征，并在此基礎(chǔ)上構(gòu)建識(shí)別模型；對(duì)于發(fā)布文本，就是要對(duì)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上虛假信息的內(nèi)容進(jìn)行文本分析；而對(duì)于信息接收者，主要是分析其信息接收和接受的心理特征及行為。
四、建立、健全信息管理、核對(duì)與反饋機(jī)制
首先，應(yīng)推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)新聞治理的法治化，加大對(duì)造謠、傳謠行為的處罰力度，并做到有法可依。其次，要加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)新聞的監(jiān)測(cè)管理，并依據(jù)重要性與敏感度做好研判、預(yù)警與澄清工作。此外，還可成立一些自治性組織，配合有關(guān)部門(mén)，對(duì)重大信息進(jìn)行嚴(yán)格的審核，驗(yàn)證真?zhèn)?，并及時(shí)予以澄清，以期更好地規(guī)范網(wǎng)絡(luò)秩序。
